8 (800) 350-69-84
Пн-Пт: 9–21, Сб- Вс: 9–18

Условия гарантии Moulinex

Мелкая бытовая техника Moulinex

Гарантия 2 года


Moulinex гарантирует устранение любого производственного дефекта, связанного с недостатком материалов или сборки, в течение 2 лет, начиная с даты продажи.

Данная гарантия распространяется только на изделия, приобретенные и используемые исключительно в личных бытовых целях и не распространяется на какие-либо неисправности, которые могли возникнуть в результате неправильного или небрежного использования; невыполнения инструкций по эксплуатации Moulinex; самостоятельного изменения владельцем конструкции изделия или его ремонта где-либо, кроме как в авторизованных сервисных центрах Moulinex, а также на любые неисправности, вызванные неправильной упаковкой изделия владельцем, или небрежной доставкой изделия любым перевозчиком. Данная гарантия не распространяется также на случаи нормального износа изделия; его обслуживание или замену расходных материалов либо аксессуаров; а также на неисправности, вызванные:

  • использованием воды или расходных материалов неподходящего типа
  • накипью (очистка от накипи должна проводиться в соотвествии с инструкцией по эксплуатации)
  • попаданием жидкости, пыли или насекомых внутрь изделия
  • механическими повреждениями или перегрузкой изделия
  • повреждения или неудовлетворительную работу изделия, вызванные несоответствием напряжения или частоты тока,
  • указанными на изделии или в спецификации
  • действиями непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, т.д.)
  • повреждения каких-либо стеклянных или хрупких компонентов изделия
  • профессиональным использованием или использованием в коммерческих целях
  • повреждения, вызванные ударом молнии или скачками питающего напряжения.

Аксессуары, запасные части и кухонные принадлежности

Гарантия 2 года


Moulinex гарантирует устранение любого производственного дефекта, связанного с недостатком материала или сборки, для собственных оригинальных аксессуаров, запасных частей и принадлежностей в течение 2 лет, начиная с даты покупки или даты поставки, за исключением запасных частей оборудования, для которых требуется специальный инструмент или соответсвующая техническая квалификация, на данные запасные части срок коммерческой гарантии 3 месяца.

Moulinex не несет обязательства по гарантийному ремонту и замене любого изделия в случае отсутствия документа, подтверждающего дату продажи. После контакта с службой поддержки потребителей Moulinex и получения разрешения на возврат, продукт должен быть надлежащим образом упакован и возвращен, заказным (или эквивалентным методом почтовых расходов) в представительство Moulinex. После подтверждения дефекта продукции, Moulinex либо отправляет обратно отремонтированное изделие или новое. Недефектные детали будут отправлены обратно потребителю по его просьбе и за его счет.

Данная гарантия распространяется только на изделия приобретенные и используемые в личных бытовых целях и не распространяется на какие-либо неисправности, которые могли возникнуть в результате неправильного или небрежного использования; невыполнения инструкций по эксплуатации; самостоятельного изменения владельцем конструкции изделия или его ремонта. Она также не распространяется на нормальный износ изделия, техническое обслуживание, замену расходных материалов или:

  • использование воды неподходящего типа
  • неисправность электросети, неподходящее напряжение или частота тока
  • масштабирование (любое демасштабирование должно проводиться в соотсветствии с инструкцией)
  • действия непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, и т.д.)
  • мехнанические повреждения, перегрузка
  • попадание жидкости, пыли или насекомых внутрь изделия
  • повреждения каких-либо стеклянных или хрупких компонентов изделия
  • профессиональное использование или использование в коммерческих целях
  • пятна, обесцвечивание или царапины
  • использование в духовом шкафу (за исключением изделий, предназначенных для этого)
  • если иделие разбито, испорчено
  • перегрев, длительное воздействие тепла от пламени
  • использование в посудомоечной машине (за исключением изделий, специально разработанных для этого)
  • дефект от перепада температур

Moulinex прилагает все усилия для обеспечения наличия большинства запасных деталей, необходимых для ремонта вашего изделия в среднем в течение 5-7 лет с даты его изготовления. Информация о порядке приобретения аксессуаров и расходных материалов доступна на интернет-сайте Moulinex.

Международная Гарантия производителя покрывает все расходы, связанные с восстановлением дефектного изделия до его первоначального технического состояния путем ремонта или замены неисправных деталей, включая стоимость необходимой работы по устранению выявленных недостатков. По выбору Moulinex вместо ремонта неисправного изделия может быть произведена его замена. Обязательства Moulinex и ваш выбор в рамках данной гарантии ограничены ремонтом изделия или его заменой.


При покупке необходимо проверить товар и заполнение фирменного гарантийного талона. Фирменный гарантийный талон следует предъявлять при любом обращении в авторизованный сервисный центр в течение всего срока гарантии. Рекомендуем также сохранить документы, подтверждающие дату покупки изделия (товарный и кассовый чеки).

Список авторизованных сервисных центров Moulinex доступен на странице www.moulinex.ru/отдел-по-работе-с-клиентами/ремонт, а также приводится в гарантийном талоне, прилагаемом к изделию.

По вопросам, связанным с сервисным обслуживанием продукции Moulinex, можно обратиться по телефону горячей линии:
8 (495) 213-32-29

Если вам необходима поддержка по вопросам использования, обслуживания или гарантийного ремонта продукции Moulinex, пожалуйста, воспользуйтесь этой контактной формой.

У вас нет товаров для сравнения.